ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Интернет-магазин STANDART DETAIL (standart-detail.ru)
Редакция от 27 октября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Купцов Андрей Сергеевич (ИНН 632149134287, ОГРНИП 318631300112646), осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин STANDART DETAIL по адресу https://standart-detail.ru/ (далее – Сайт). Контакты Продавца указаны в разделе 11.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ). Покупатель принимает её, оформляя заказ на Сайте или через менеджера на условиях раздела 3.
1.3. Покупатель-потребитель – гражданин, приобретающий товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям с потребителями применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
1.4. Если товар приобретается для предпринимательской деятельности (в том числе гражданином со статусом индивидуального предпринимателя), применяется раздел 9. Если индивидуальный предприниматель приобретает товар для личных нужд, он считается потребителем.
1.5. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент заключения договора. Продавец сохраняет архив редакций и редакцию, применённую к заказу. Изменение оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров.
2. ТОВАР И ИНФОРМАЦИЯ О НЁМ
2.1. Товар – автозапчасти, расходные материалы, коробки передач (КПП), узлы и комплектующие, представленные на Сайте. Двигатели продаются по отдельному договору (п. 2.6).
2.2. Состояние товара указывается в карточке до оформления заказа. Применяются категории: «новый» – не бывший в употреблении заводской товар; «восстановленный (перебранный)» – агрегат, который разобран, дефектован и собран с заменой части деталей, при этом могли использоваться новые, восстановленные и бывшие в употреблении детали; «б/у» – бывший в употреблении товар. Восстановленный и б/у товар не обозначается как новый.
2.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация, предусмотренная законом: основные потребительские свойства, назначение и совместимость, изготовитель и место изготовления, состояние и комплектность, цена, срок службы и срок годности и гарантия (когда они установлены), условия оплаты, доставки и возврата. Информация предоставляется на русском языке. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, в карточке указывается сертификат или декларация о соответствии. Фотографии иллюстрируют тип изделия; индивидуальные характеристики конкретного товара определяются карточкой и согласованными сведениями о нём.
2.4. Восстановленные и б/у агрегаты (КПП). До оплаты Продавец по телефону сообщает Покупателю, какие работы выполнены и какие недостатки и особенности известны, и направляет эти сведения письменно (e-mail или мессенджер). Сообщённые сведения являются условиями договора. Восстановление выполняют сторонние поставщики; перед Покупателем за товар отвечает Продавец. Старые агрегаты в зачёт не принимаются.
2.5. Для подбора запчастей Продавец вправе запросить VIN, модель и год выпуска автомобиля, код двигателя или КПП. Покупатель сообщает достоверные сведения. Продавец отвечает за собственные ошибки при подборе и за неверную информацию, предоставленную им.
2.6. Двигатели (новые, восстановленные, перебранные) продаются по отдельному договору, который заключается как с физическими, так и с юридическими лицами. Оформление двигателя на Сайте является заявкой; договор заключается подписанием отдельного договора, оплата до его подписания не требуется.
3. НАЛИЧИЕ ТОВАРА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Статус наличия указывается в карточке товара: «В наличии» – товар находится у Продавца и отгружается в стандартный срок (п. 5.1); «Со склада поставщика» – товар находится на удалённом складе и перед отгрузкой доставляется Продавцу, срок отгрузки указывается в карточке или при оформлении заказа; «Под заказ» – срок поставки согласуется по телефону до оплаты.
3.2. Заказ оформляется через корзину, форму быстрого заказа или с помощью менеджера. До подтверждения заказа Покупателю сообщаются наименование и количество товара, его состояние, цена, стоимость и способ доставки, порядок оплаты и срок передачи товара.
3.3. Договор заключается: а) на товар «В наличии» и «Со склада поставщика» со сроком отгрузки, указанным при оформлении, – с момента получения Продавцом оформленного заказа либо выдачи документа об оплате, если это произошло раньше; б) на товар «Под заказ», на товар с неопределённым сроком отгрузки и на восстановленные и б/у агрегаты – после согласования условий (цена, срок, состояние) по телефону и принятия их Покупателем оплатой или письменным подтверждением. Консультация без оформления заказа договор не заключает.
3.4. После заключения договора Продавец направляет на e-mail Покупателя подтверждение с номером заказа, составом и стоимостью покупки, способом и стоимостью доставки, сроками отгрузки и передачи товара.
3.5. Если товар невозможно поставить (снят с производства, отсутствует у поставщика, выявлена ошибка учёта или пересорт), Продавец незамедлительно после выявления уведомляет Покупателя и предлагает на выбор: замену на аналог, новый срок поставки либо возврат оплаты. Замена товара, изменение цены или срока осуществляются только с согласия Покупателя; молчание согласием не является. Если согласие не получено, договор в этой части прекращается, а оплата возвращается в течение 10 дней со дня уведомления.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки и дополнительных услуг указывается отдельно до оформления заказа. Дополнительные услуги оформляются только с явного согласия Покупателя, без предустановленных отметок.
4.2. При онлайн-оплате Покупатель вносит полную предоплату через платёжный сервис, указанный при оформлении заказа. Оплата по счёту и иные способы доступны, если предложены при оформлении. Для заказов по п. 3.3 б) оплата производится после согласования условий.
4.3. Цена заключённого договора не изменяется Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
4.4. Кассовые чеки формируются в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники; электронный чек направляется по контактам, указанным Покупателем. Оплата через платёжный сервис не освобождает Продавца от обязанности вернуть деньги при наличии законных оснований.
5. ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА
5.1. Стандартный срок отгрузки – от 1 до 4 рабочих дней (по производственному календарю при пятидневной рабочей неделе), начиная со дня, следующего за днём оплаты. Отгрузка – передача товара транспортной компании, а при самовывозе – готовность товара к выдаче и уведомление Покупателя. Для товара «Со склада поставщика» срок отгрузки увеличивается на срок доставки товара Продавцу, указанный при оформлении заказа.
5.2. После отгрузки товар доставляется в сроки выбранной транспортной компании. Срок передачи товара Покупателю складывается из срока отгрузки и срока перевозки по расчёту транспортной компании (при диапазоне применяется его верхняя граница). Предельная дата получения указывается при оформлении заказа до оплаты и в подтверждении заказа.
5.3. Для товара «Под заказ» и иных позиций с длительным сроком подготовки индивидуальный срок согласуется с Покупателем по телефону до оплаты и направляется письменно; Покупатель принимает его оплатой или письменным ответом.
5.4. Способ доставки, получатель, адрес или пункт выдачи и стоимость указываются при оформлении заказа. Продавец сообщает номер отправления для отслеживания. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 26, в рабочие дни с 9:00 до 18:00; крупногабаритный товар выдаётся по предварительному согласованию.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара в потребительском заказе переходит к Покупателю при вручении товара ему или указанному им получателю. Покупатель осматривает упаковку и товар при получении; видимые повреждения фиксируются актом с представителем перевозчика. Подпись о получении без замечаний не исключает требований по скрытым недостаткам.
5.6. Если товар вернулся Продавцу из-за неполучения по вине Покупателя, стороны согласуют повторную отправку за счёт Покупателя либо Покупатель отказывается от товара, и деньги возвращаются по правилам п. 7.5.
5.7. При просрочке передачи предоплаченного товара потребитель вправе назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты и возмещения убытков; возврат производится в течение 10 дней со дня требования. Неустойка начисляется в размере 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки в порядке ст. 23.1 Закона. Применяются предусмотренные законом основания освобождения от ответственности. Если просрочка вызвана транспортной компанией, Продавец содействует в предъявлении ей претензии.
6. ГАРАНТИЯ
6.1. Гарантийный срок и лицо, предоставляющее гарантию, указываются в карточке товара или в письменных сведениях об агрегате до заключения договора и подтверждаются документами, передаваемыми с товаром. Гарантия Продавца не сокращает гарантию изготовителя и не ограничивает права потребителя, установленные законом.
6.2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю (ст. 19 Закона).
6.3. Требования к монтажу, обкатке и эксплуатации (включая применяемые жидкости) указываются в карточке товара или гарантийных документах. Установку КПП рекомендуется поручать специализированному автосервису с оформлением заказ-наряда. Заказ-наряд, документы на жидкости и акт диагностики помогают установить причину недостатка; их отсутствие само по себе не лишает права предъявить требование.
6.4. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения, монтажа или перевозки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Если гарантия не установлена или истекла, но недостаток обнаружен в пределах двух лет со дня передачи, потребитель доказывает, что недостаток или его причина возникли до передачи товара (ст. 19 Закона).
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ДИСТАНЦИОННАЯ ПОКУПКА)
7.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 календарных дней со дня получения. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Памятка о возврате (Приложение 1) передаётся вместе с товаром и направляется на e-mail Покупателя.
7.2. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств: упаковки, комплектности, документов. Для КПП и других агрегатов дополнительно: агрегат не устанавливался на автомобиль, в него не заливались масла и жидкости, он не запускался, технологические заглушки и пломбы (если были) сохранены. При наличии следов установки, заливки жидкостей или эксплуатации Продавец вправе отказать в возврате качественного товара, если докажет утрату товарного вида или потребительских свойств; отказ мотивируется письменно.
7.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, изготовленный по индивидуальным размерам Покупателя).
7.4. Для отказа достаточно сообщить Продавцу о решении по e-mail или телефону (раздел 11) и указать номер заказа либо данные, позволяющие определить покупку; специальная форма не требуется (образец – в Приложении 1). Товар возвращается любым способом (лично, через транспортную компанию или почтой) только по адресу: г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 26, пн–пт с 9:00 до 18:00. Крупногабаритный товар принимается по предварительному согласованию времени. Согласование не ограничивает срок направления отказа.
7.5. Обратную перевозку качественного товара оплачивает Покупатель, он же несёт риск его случайной гибели или повреждения в пути; товар следует упаковать с учётом его свойств. Уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования об отказе. Из неё удерживаются только предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя, если они понесены Продавцом. Комиссии, сборы за возврат, проверку или повторное размещение товара не удерживаются; расходы на перечисление денег несёт Продавец.
8. НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА И ЭКСПЕРТИЗА
8.1. При обнаружении недостатка, не оговорённого при продаже, потребитель по своему выбору вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо возмещения расходов на его исправление или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков в порядке ст. 18 Закона. Эти права распространяются на б/у и восстановленные товары. Особенности, установленные Законом для технически сложных товаров, применяются, если товар включён в перечень, утверждённый Правительством РФ.
8.2. Для ускорения рассмотрения Покупателю рекомендуется указать номер заказа, описание неисправности и дату её обнаружения, приложить фотографии, заказ-наряд и акт дефектовки (при наличии). Отсутствие документов не препятствует приёму требования.
8.3. Продавец вправе провести проверку качества; Покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка Продавец организует экспертизу за свой счёт и уведомляет Покупателя о месте и времени её проведения; Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить заключение в суде. Если экспертиза установит, что Продавец за недостаток не отвечает, потребитель возмещает расходы на экспертизу, а также связанные с ней хранение и транспортировку в пределах, установленных ст. 18 Закона.
8.4. Для проверки агрегата может потребоваться его демонтаж и передача Продавцу; порядок согласуется с Покупателем. Расходы на демонтаж, монтаж и диагностику в связи с подтверждённым недостатком рассматриваются в составе убытков в порядке, установленном законом.
8.5. Доставку крупногабаритного товара и товара массой более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата Покупателю организует и оплачивает Продавец в порядке п. 7 ст. 18 Закона. Если Продавец отсутствует в месте нахождения потребителя, потребитель вправе организовать перевозку сам с возмещением расходов.
8.6. Требования исполняются в сроки, установленные ст. 20–22 Закона: возврат денег и возмещение расходов – 10 дней со дня предъявления требования; замена – 7 дней (20 дней, если требуется дополнительная проверка качества); безвозмездное устранение недостатков – незамедлительно, а согласованный в письменной форме срок не может превышать 45 дней. Проверка качества и экспертиза не добавляют отдельного срока.
9. ПРОДАЖА ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ
9.1. Раздел применяется, если товар приобретается для предпринимательской деятельности. Закон, право отказа от качественного товара в течение 7 дней и потребительские неустойки к таким продажам не применяются; отношения регулируются Гражданским кодексом РФ. Отдельный договор, спецификация или счёт, подписанные или принятые сторонами, имеют приоритет в согласованной части. Двигатели поставляются по отдельному договору.
9.2. Оплата – 100% предоплата по счёту или онлайн, если иное не согласовано. Продавец не является плательщиком НДС, поэтому НДС в цене, счетах и закрывающих документах не выделяется. Счёт, УПД или накладная направляются в электронном виде на e-mail Покупателя; электронные документы принимаются при возможности установить отправителя и содержание.
9.3. Сроки отгрузки определяются разделом 5. Если доставка осуществляется транспортной компанией, выбранной Покупателем, поставка считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара транспортной компании; при самовывозе – в момент выдачи товара. Продавец сообщает номер отправления.
9.4. При получении Покупатель проверяет количество, ассортимент, комплектность и видимые повреждения; выявленные несоответствия фиксируются актом с перевозчиком и сообщаются Продавцу в течение 3 рабочих дней со дня получения. О скрытых недостатках заявляется в пределах гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара (ст. 477 ГК РФ). Возврат товара надлежащего качества возможен только по соглашению сторон.
9.5. За просрочку оплаты или передачи товара виновная сторона по требованию уплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки, но не более 10% этой суммы. Убытки возмещаются в порядке, установленном законом.
9.6. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется письменно по почтовому адресу или e-mail из раздела 11 с приложением подтверждающих документов; срок ответа – 30 календарных дней со дня получения. Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Самарской области, а если спор неподведомствен арбитражному суду – в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОММУНИКАЦИИ И ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
10.1. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, на основаниях, предусмотренных законом. Условия обработки изложены в Политике обработки персональных данных: https://standart-detail.ru/pages/politika-konfidentsialnosti. Если для отдельной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты; акцепт оферты его не заменяет.
10.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
10.3. Потребитель может направить претензию в свободной форме по e-mail или почтовому адресу из раздела 11 либо вручить её лично. Для определения заказа указывается его номер либо телефон или e-mail, использованные при заказе. При требовании возврата денег указываются реквизиты счёта или иного электронного средства платежа; полный номер карты, код CVC и коды подтверждения не требуются. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ тем же способом, которым она получена (если Покупатель не просит иначе), не позднее 10 дней со дня получения. Сроки исполнения требований определяются Законом (пп. 5.7, 7.5, 8.6). Обязательный досудебный порядок для потребителей не установлен; иск может быть предъявлен в суд по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона.
10.4. Электронные сообщения, подтверждения заказа и документы могут использоваться как доказательства с учётом закона и возможности установить отправителя и содержание.
10.5. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Купцов Андрей Сергеевич
ИНН 632149134287; ОГРНИП 318631300112646
Адрес осуществления деятельности, приёма претензий и возвратов: 445040, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 26
Режим работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00. Крупногабаритный товар принимается и выдаётся по предварительному согласованию.
Телефон: +7 927 211 74 77
Электронная почта для претензий и обращений: standart-detail@yandex.ru
Сайт: https://standart-detail.ru/
Приложение № 1 к публичной оферте от 27 октября 2026 года
ПАМЯТКА О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
при покупке на сайте standart-detail.ru (дистанционная продажа)
1. ВАШЕ ПРАВО
Вы вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 календарных дней со дня получения товара (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если эта памятка не была передана вам при доставке в письменной форме, срок отказа составляет 3 месяца со дня получения.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: упаковку, комплектность, документы. Для коробок передач и других агрегатов, кроме того, агрегат не должен устанавливаться на автомобиль, в него не должны заливаться масла и жидкости, он не должен запускаться; технологические заглушки и пломбы (если были) должны быть сохранены.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован только вами (например, изготовленный по вашим индивидуальным размерам).
Если чека нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами: номером заказа, выпиской из банка, перепиской.
3. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
Шаг 1. Сообщите о решении: e-mail standart-detail@yandex.ru или телефон +7 927 211 74 77. Укажите номер заказа (или телефон/e-mail, указанные при заказе). Специальное заявление не обязательно (образец ниже).
Шаг 2. Упакуйте товар так, чтобы он не пострадал в пути, и отправьте любым удобным способом (лично, транспортной компанией, почтой) только по адресу: 445040, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 26. Приём: пн–пт, 9:00–18:00. Крупногабаритный товар принимается по предварительному согласованию времени по телефону.
Шаг 3. Сохраните документ об отправке. Обратную доставку качественного товара оплачивает покупатель, он же несёт риск повреждения товара в пути.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней со дня, когда вы заявили об отказе. Из неё могут быть удержаны только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого товара от вас, если продавец их понёс. Комиссии и сборы за возврат, проверку или повторное размещение товара не удерживаются. Деньги возвращаются на карту или счёт, с которых производилась оплата, либо по указанным вами реквизитам (полный номер карты и код CVC не нужны).
5. ЕСЛИ ТОВАР С НЕДОСТАТКОМ
Права при обнаружении недостатка (замена, уменьшение цены, устранение недостатка, возврат денег, возмещение убытков) определены ст. 18 Закона и разделом 8 оферты. Срок возврата 7 дней на такие случаи не распространяется. Направьте претензию на e-mail или адрес из раздела 11 оферты; ответ вы получите в течение 10 дней тем же способом, которым направили претензию.
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ТОВАРА (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО)
Продавцу: ИП Купцов Андрей Сергеевич, ул. Коммунальная, д. 26, г. Тольятти; standart-detail@yandex.ru
От: ______________________________ (ФИО), тел. ____________________, e-mail ____________________
Заказ № __________ от ____________. Товар: ______________________________________________
Отказываюсь от товара надлежащего качества по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и прошу вернуть уплаченную сумму ____________ руб.
Реквизиты для возврата: ______________________________________________________________
Дата: ____________ Подпись: ____________